Se trata de www.larojacamisetas.com y www.camisetaschile.com, los cuales utilizan la imagen institucional del Servicio con el propósito de generar confianza entre los consumidores.
El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) denunció ante el Ministerio
Público a los sitios web de venta de camisetas de fútbol
www.larojacamisetas.com y www.camisetaschile.com, debido al uso indebido
del logo del SERNAC, cuyo propósito sería inducir falsamente confianza entre
los consumidores.
A través de esta acción, el Servicio busca que el ente persecutor, en el marco
de sus facultades, inicie una investigación desde el punto de vista penal, para
que esclarezca la situación y aplique las sanciones respectivas de acuerdo a
la normativa vigente.
El SERNAC, dentro de sus labores de monitoreo, identificó cuatro sitios web,
dos de los cuales aún están vigentes, los que, junto a la publicación de sus
productos, utilizan el logo institucional del Servicio, con el siguiente mensaje:
“Compra tranquilo, sin más reclamos. Nos preocupamos por tu
satisfacción. Trabajamos asociados a SERNAC para garantizar la
calidad de nuestros productos y servicios”.
A juicio del SERNAC, esta práctica es inaceptable porque pretende engañar a
las y los consumidores mediante el uso ilegal e indebido del nombre e imagen
institucional, con el propósito de generar confianza en las personas
consumidoras para que adquieran sus productos.
Es importante resaltar que SERNAC nunca certifica ni valida ninguna
operación de ninguna empresa, pues no es parte de sus facultades legales.
En este sentido, no se puede tolerar que proveedores inescrupulosos realicen
publicidad oportunista mediante el mal uso de la marca SERNAC, la cual es
patrimonio de todos los chilenos.