El curso proporciona herramientas para ser aplicadas por
trabajadores de empresas, emprendedores/as, encargados/as
de atención al cliente y equipos legales o comerciales.
El curso estará disponible desde este 27 de mayo y hasta el 28
de agosto en el sitio web www.sernac.cl
El SERNAC impartirá a partir de este miércoles 27 de mayo una nueva versión el
curso “Obligaciones de las Empresas y Derechos de las Personas Consumidoras”,
establecidos en la Ley del Consumidor (LPC).
La iniciativa, de carácter gratuito, está dirigida a trabajadores de empresas,
emprendedores/as, encargados/as de atención al cliente y equipos legales o
comerciales.
A juicio de SERNAC, es muy relevante que las empresas conozcan sus obligaciones
legales y los derechos de las personas consumidoras, pues permite realizar una
gestión empresarial responsable, inclusiva y sostenible.
El curso se divide en cinco módulos estratégicos, con una dedicación estimada de 3
horas cronológicas cada uno, abordando las áreas de mayor impacto en la relación
consumo-empresa.
Entre las materias a desarrollar se encuentran los derechos y deberes de los
consumidores, como la garantía legal, la publicidad y prácticas comerciales,
seguridad en el consumo y comercio electrónico, entre otros.
Mediante el “Aula Virtual” del SERNAC, los participantes podrán acceder a los
contenidos, videos y completar las evaluaciones requeridas. Una vez realizadas
todas las actividades, y aprobado el curso, podrá descargar su diploma y los
contenidos tratados en este curso en formato PDF.
Coordenadas de inscripción
El proceso de inscripción y el desarrollo del curso estarán disponibles por tiempo
limitado:
Plazo de desarrollo del curso: Desde el 27 de mayo hasta el 28 de agosto
de 2026.
Plazo de inscripción: Hasta el 21 de agosto 2026
Plataforma: Sitio web www.sernac.cl, sección “Educación Cursos” del Aula
Virtual.
Link de inscripción: Pincha aquí
Costo: Gratuito.
Para más información o consultas, los interesados pueden acceder directamente al
portal institucional del servicio.
El Director@ Regional del SERNAC, XXXXXXXX XXXXXXX, valoró este programa
explicando que “este diploma le permitirá a quienes trabajan en el comercio estar
un paso más adelante en el conocimiento y actualización sobre los derechos de los
consumidores y las obligaciones de las empresas en garantía, publicidad, seguridad
en el consumo, comercio electrónico, discriminación y plataforma de
interoperabilidad SERNAC-Empresas”.
Si usted tiene alguna duda puede consultar el siguiente enlace.