A través de un Procedimiento Voluntario Colectivo, el Servicio busca
que la “Fundación para el Desarrollo del Deporte y Bienestar Inter
Sportainnment” y Punto Ticket respondan ante los afectados.
● El evento deportivo se iba a realizar entre el 27 y 29 de marzo del
presente año en el Claro Arena, con la presencia de reconocidos
futbolistas internacionales como Ronaldinho, Diego Lugano, Juan
Pablo Sorín, entre otros, además de actividades exclusivas previas.
● Hasta la fecha, el SERNAC ha recibido más de 600 reclamos de parte
de personas afectadas.
El SERNAC inició un Procedimiento Voluntario Colectivo (PVC) con la “Fundación
para el Desarrollo del Deporte y Bienestar Inter Sportainnment” y con Punto
Ticket, con el propósito de restituir el dinero a los consumidores afectados tras
la no realización del “Duelo de Leyendas América 2026” que se iba a realizar en
el Estadio Claro Arena y en el Hotel Marriott Santiago a fines de marzo pasado.
El SERNAC adoptó esta decisión luego de diversas gestiones previas, debido a la
demora y a la falta de información respecto de la devolución a los consumidores
que compraron entradas, cuyos valores fluctuaban entre los $28 mil y hasta los
$402 mil.
Recordemos que el evento deportivo se iba a realizar entre el 27 y 29 de marzo
con la presencia de reconocidos futbolistas internacionales retirados, entre
ellos, Ronaldinho, Diego Lugano, Juan Pablo Sorín, junto con deportistas
nacionales.
Adicionalmente, el espectáculo incluía actividades exclusivas previas, como la
“Gala de Leyendas + Meet & Greet”en el Hotel Marriott Santiago. Sin embargo,
días previos al evento, se informó que no se realizarían.
A la fecha, el SERNAC ha recibido alrededor de 600 reclamos asociados al
evento.
El Procedimiento Voluntario Colectivo es una gestión extrajudicial establecida en
la Ley del Consumidor (LPC), y que permite buscar una solución expedita,
completa y transparente que resguarde el interés colectivo de los consumidores
afectados por conductas de las empresas.