A través de este instrumento se busca determinar qué trámites, herramientas
y contenidos prefieren encontrar las personas que ingresan a la plataforma
institucional.
La encuesta estará habilitada hasta el 31 de julio en www.sernac.cl
El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) lanzó una encuesta nacional con el objetivo
de rediseñar su página principal www.sernac.cl. La iniciativa busca la participación de los
consumidores de todo el país, desde Arica hasta Magallanes.
Para la institución la opinión de las personas es fundamental, ya que a través de este
instrumento se busca determinar qué trámites, herramientas y contenidos prefieren
encontrar las personas que ingresan a la plataforma.
La encuesta permanecerá habilitada hasta el próximo 31 de julio, siendo la participación y
contribución de los ciudadanos fundamental para modernizar el más importante canal de
información y reclamos del SERNAC.
“Esta encuesta es una invitación abierta a los consumidores de todo Chile para aportar
ideas y transformar la portada del sitio web. Es decir, todos pueden participar, quienes
habitualmente ingresan o si nunca antes han visitado el sitio. Queremos que la nueva
puerta digital del SERNAC sea más accesible y centrado en las necesidades de las
personas”, señaló el Director Regional Kurt Iturrieta.
¡Ayúdanos a mejorar la portada del sitio web de SERNAC!
El objetivo es claro, que el rediseño del home de la página web www.sernac.cl sea
construido por las personas para su beneficio directo, buscando que sea más simple, útil y
fácil de navegar.
Por ello, la encuesta está diseñada para que la colaboración de los participantes sea
completamente anónima y con un tiempo de duración de 3 minutos.
Las respuestas permitirán priorizar lo que realmente importa y facilitar el camino de los
usuarios cada vez que sea necesario.
Finalmente, con el propósito de ampliar la cobertura, la encuesta no sólo estará en formato
digital, sino también mediante un código QR en todas las oficinas regionales del Servicio.
Para acceder a la encuesta, visita el sitio web oficial del SERNAC www.sernac.cl o escanea el
Código QR:
Asimismo, se aplicará de manera física en las distintas actividades ciudadanas organizadas
por la institución a lo largo del país.