Categoría: SERNAC

octubre 1, 2020 0

EL SERNAC DETECTÓ IMPORTANTES DIFERENCIAS EN EL DESEMPEÑO DE LAS TOALLAS HIGIÉNICAS

Por admin

El estudio realizó una investigación exploratoria de los aspectos técnicos de calidad (desempeño), información (rotulación) y comportamiento de precios de las toallas higiénicas.
En el caso de toallas higiénicas con una superficie de cubierta tipo tela suave, tuvieron un mejor desempeño general las marcas Paratí Normal c/a, seguida de Ladysoft Normal c/a y Kotex Normal tela c/a. En el caso de las toallas con cubierta tipo malla, los mejores resultados generales lo obtuvieron Ladysoft Ultradelgada c/a, seguida de Nosotras Ultrainvisible, y en tercer lugar, Kotex Ultrafina c/a.
El estudio detectó diferencias de precios para un mismo producto de hasta un 154%, siendo las farmacias los locales con los valores más elevados para toallas higiénicas.

septiembre 11, 2020 0

SERNAC EXPLICA EL PASO A PASO DE LA PORTABILIDAD FINANCIERA

Por admin

La normativa, que entró en vigencia este martes, permite a los consumidores cambiarse con mayor facilidad desde su institución financiera actual a otra que le ofrezca condiciones más convenientes.
El Servicio colaboró en el diseño del formato estándar que usarán todas las instituciones para la oferta de portabilidad.
El SERNAC cumplirá un rol activo para que se respete este nuevo derecho y las instituciones deberán reportar al Servicio los eventuales problemas, exigencia plasmada en una circular interpretativa.

septiembre 2, 2020 0

CERCA DE 400 RECLAMOS RECIBIÓ EL SERNAC DURANTE LA PRIMERA JORNADA DEL CYBERDAY

Por admin

Si bien el nivel de reclamos es bajo considerando la cantidad de
transacciones, los consumidores acusaron falta de información
respecto de los despachos, ofertas que no serían tales, problemas en
las transacciones, entre otros.
 El SERNAC seguirá monitoreando este evento para verificar que se
cumplan los estándares que establece la Ley del Consumidor.