Categoría: Energía

julio 21, 2020 0

SEC ordena a eléctricas eliminar mensaje de “corte en trámite” en boletas de beneficiarios Covid

Por admin

Superintendencia de Electricidad y Combustibles, SEC, detectó que las empresas han estado incluyendo, en las boletas de consumo eléctrico de los beneficiados por el Acuerdo Covid-19, el mensaje “corte en trámite”, lo cual no corresponde, ya que existe una instrucción vigente que impide el corte del servicio eléctrico por no pago. Desde la SEC agregaron que no se han recibido reclamos por corte de suministro por deuda de clientes residenciales.

junio 2, 2020 0

Ministro (s) de Energía cita a empresas eléctricas y SEC les exige fortalecer canales de atención ante masivos reclamos por facturación provisoria

Por admin

Este lunes, en reunión telemática con los gerentes generales de las distribuidoras, el ministro (s) de Energía, Francisco López exigió respuestas concretas ante diversas denuncias, realizadas por clientes residenciales y Pymes, relativas a la facturación en las cuentas de la luz. En la ocasión, la SEC notificó a las empresas de una nueva instrucción relativa a mejorar sus canales de atención.