En el encuentro se abordaron materias relacionadas a necesidades usuarias en materia de calidad de servicios específicos de la región.
· La iniciativa propia del SERNAC se origina en el contexto de la Ley de Participación Ciudadana.
El SERNAC de Atacama, en conjunto con representantes de la sociedad civil, realizó la
tercera sesión anual del Consejo Consultivo en la región.
En la actividad, liderada por el Director Regional del SERNAC, Kurt Iturrieta,
participaron diversos dirigentes y representantes sociales, fundaciones, Servicios
Públicos y gremios empresariales.
En esta oportunidad, se abordaron materias relacionadas al levantamiento de
necesidades usuarias en materia de calidad de servicios específicos de la región.
La iniciativa propia del SERNAC se origina en el contexto de la Ley de Participación
Ciudadana, que busca recoger información y opinión de los actores involucrados en la
protección de los derechos de las personas consumidoras, en materias relativas a la
implementación y mejoras de la gestión del Servicio en sus ámbitos de competencia.
“Los Consejos Consultivos son claves para otorgar mayor participación ciudadana y
lograr un mayor involucramiento en los procesos de discusión y toma de decisiones
respecto de las políticas públicas”, manifestó Iturrieta.
Por su parte, la Seremi de Economía, Makarena Arias Vargas, señaló que “tenemos la
convicción de que el diálogo entre el Estado y la sociedad civil es uno de los
mecanismos principales para el fortalecimiento de la promoción y defensa de los
derechos de las y los consumidores”.
La autoridad enfatizó también que “la participación ciudadana es primordial para la
construcción de mejores y más eficientes políticas públicas” y recalcó que “es parte
de nuestro compromiso como gobierno seguir fortaleciendo estos espacios de
participación, para entregar mejores herramientas y poner a disposición el servicio
hacia las y los consumidores de nuestra región de Atacama”.
Actualmente, en el Consejo Consultivo regional participan la Asociación de
Consumidores y Usuarios de Vallenar (Adecovall), Asociaciones de Consumidores de
Copiapó (Conacop), Asociación de Consumidores y Usuarios de Copiapó (Adecop),
Federación Regional JJVV de Atacama, Unión Comunal JJVV Copiapó Candelaria
Goyenechea, Unión Comunal de Adultos Mayores Copiapó, Fundación Superación de
la Pobreza, Universidad de Atacama, Unión Comunal Adultos Mayores Pedro León
Gallo, Fundación de Las Familias – Centro Chanchoquín y Colegio de Ingenieros de
Atacama.
Los Consejos Consultivos Regionales de la Sociedad Civil son una instancia de
participación, donde distintos representantes civiles buscan recoger información y
opiniones de los distintos actores involucrados en los temas de consumo.