En total son 19 productos de tres marcas diferentes: Colgate, Sensodyne y Oral B.
El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) solicitó información, a través
de un oficio, a la empresa Procter & Gamble Chile Limitada, luego de que el
Instituto de Salud Pública (ISP) levantara una alerta referente a posibles
efectos adversos con el uso de pastas dentales que contienen fluoruro de
estaño.
Los posibles efectos adversos a los que hace alusión el ISP son:
● Lesiones en la boca o lengua (aftas, llagas y ampollas)
● Sensaciones dolorosas (dolor, ardor, escozor)
● Hinchazón (amígdalas, labios y mucosa oral)
● Sensación de entumecimiento (labios/boca)
● Irritación de las encías
Según los antecedentes entregados por el Instituto de Salud Pública (ISP)
serían 19 productos cosméticos con autorización sanitaria que contienen el
ingrediente fluoruro de estaño.
REGISTRO PRODUCTO
171C-742 GEL DENTAL COLGATE RENEW MENTA FRESCA
171C-760 COLGATE PERIOGARD CREMA DENTAL CON FLÚOR USO DIARIO
171C-767 COLGATE TOTAL CLEAN MINT CREMA DENTAL ANTICARIES CON FLÚOR
171C-768 COLGATE TOTAL CLEAN MINT CREMA DENTAL ANTICARIES CON FLÚOR
171C-769 COLGATE TOTAL WHITENING CREMA DENTAL ANTICARIES CON FLÚOR
171C-770 COLGATE TOTAL WHITENING CREMA DENTAL ANTICARIES CON FLÚOR
171C-771 COLGATE TOTAL ANTI SARRO CREMA DENTAL ANTICARIES CON FLÚOR
171C-772 COLGATE TOTAL ENCÍAS SALUDABLES CREMA DENTAL ANTICARIES CON FLÚOR
171C-773 COLGATE TOTAL CARBON ACTIVADO CREMA DENTAL ANTICARIES CON FLÚOR
171C-774 COLGATE TOTAL CARBON ACTIVADO CREMA DENTAL ANTICARIES CON FLÚOR
171C-778 COLGATE TOTAL ANTI SARRO CREMA DENTAL ANTICARIES CON FLÚOR
171C-779 COLGATE TOTAL ENCÍAS SALUDABLES CREMA DENTAL ANTICARIES CON FLÚOR
2705C-39 SENSODYNE SENSIBILIDAD & ENCÍAS ORIGINAL CREMA DENTAL DE USO DIARIO
PARA UN DOBLE ALIVIO
2705C-40 SENSODYNE SENSIBILIDAD & ENCÍAS BLANQUEADOR CREMA DENTAL DE USO
DIARIO PARA UN DOBLE ALIVIO
2705C-47 SENSODYNE SENSIBILIDAD & ENCÍAS ORIGINAL CREMA DENTAL DE USO DIARIO
PARA UN DOBLE ALIVIO
448C-567 ORAL-B PASTA DENTAL CON FLÚOR
448C-568 ORAL-B PASTA DENTAL CON FLÚOR ENCÍAS DETOX & SENSI
448C-575 ORAL-B PASTA DENTAL CON FLÚOR ENCÍAS DETOX MINT DEFENSE
448C-595 ORAL-B PASTA DENTAL CON FLÚOR ENCÍAS DETOX SENSITIVE CARE
Tabla con información extraída con fecha 05 de junio de 2025: Fuente GICONA. ISP
El detalle de los productos antes mencionados se puede revisar directamente
en la página del ISP.
Por esta razón, el SERNAC solicitó a la empresa P&G una serie de
antecedentes técnicos y/o científicos que respalden la seguridad de sus
productos aquellos que contengan en su formulación fluoruro de estaño, y
que contradiga o complemente la advertencia emitida por el ISP.
Se solicitó a la empresa que informe el número total de reclamos y consultas
recibidas, desde enero de 2024 hasta la fecha, relacionados con efectos
adversos o problemas de salud asociados al uso de pastas dentales que
contienen fluoruro de estaño.
Proporcione un listado exhaustivo de todos los productos (pastas dentales y
otros productos de higiene bucal) que su representada comercializa o ha
comercializado en Chile desde enero de 2024 hasta la fecha, y que contengan
fluoruro de estaño en su formulación.
Además, y teniendo como antecedente que esta situación también se registró
en otros países como Argentina y Brasil, donde incluso se está prohibiendo la
comercialización de productos con la formulación antes señalada, en Chile se
hace un llamado a que se apliquen los mismos estándares de seguridad para
proteger a las y los consumidores.
Ante reclamos por este hecho u otro, las y los consumidores pueden ingresar
su reclamo directamente en SERNAC.cl, llamando gratuitamente al 800 700
100 o presencialmente en las oficinas ubicadas en cada región del país.
Si ha presentado reacciones adversas por el uso de los productos antes
mencionados se debe notificar inmediatamente al ISP, a través de esta
página.